Huisregels & klachten

Wijnberg & Wijnberg Psychologen zijn de volgende huisregels van toepassing:

  • Er kan op werkdagen tussen 08.30 - 17.00 uur worden gebeld voor het maken of veranderen van afspraken: Tel. (050) 311 39 00 b.g.g. (06) 186 339 33
  • Bij ziekte of overmacht wordt het consult niet in rekening gebracht. In alle andere gevallen wel, tenzij 24 uur van tevoren is afgezegd. 
  • Er wordt zoveel mogelijk gestreefd om de afspraken op tijd te laten beginnen. Dat dit niet altijd kan, ligt in de aard en wijze van praktijkvoering. Dit betekent dat u soms even moet wachten, of dat uw eigen sessie een beetje uitloopt. 

Klachten

Heeft u klachten over de behandeling of de behandelaar, dan is het raadzaam om dit direct op te nemen met uw behandelaar persoonlijk. Als blijkt dat er geen passende oplossing wordt geboden voor uw onvrede, dan kunt u ook terecht bij de onafhankelijke klachtencommissie. Jeffrey en Tatiana Wijnberg zijn aangesloten bij de klachtencommissie van het Diakonessenhuis te Meppel. 

Correspondentie-adres:
Klachtencommissie 
Mr.W.Nauta 
Prinses Margrietstraat 1 
9401 PK Assen